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种子质量事故的处理程序

发布时间:2013-09-11浏览次数:97884次

      1、出售种子的零售商在接到质量问题投诉时,要仔细认真做好登记工作,详细记录农户名字、所在村组、种植面积、购种数量、批号、反映的问题,制成表格,并立即查清楚经营档案,确认是自己的用户后,对质量问题进行初步调查(一般原则:发芽率问题由农户将他认为有问题的种子送零售商进行鉴别;纯度问题则必须是在反映质量问题品种的正常齐穗期,临田实地进行调查)。
      2、现场查看所反映的情况与田间表现是否一致,同时注意调查其他公司同一品种在本地种植的大田表现,以进一步确定问题性质及原因,是发芽率问题、纯度问题还是其它。如属种子质量问题,查清种子来源及该批种子数量,摸清有问题种子的种植范围,问题严重程度。如果是小问题,多作些解释工作即可;如果是比较大的问题,则当场不应作结论。
      3、调查回来后,将问题详细情况登记表上报上级供种处,上级供种处应确认该种子是否属于自己提供的,如属实则应根据销售档案和问题详细情况登记表来进行调查,并对反应有问题的该批种子在其它种植地表现进行外围间接调查,提出书面处理意见,上报公司;如问题很严重,经销商不能解决,需将所有与问题相关的材料上报公司,并协助公司调查。
      4、公司有专人负责种子质量问题的处理。在接到情况后,公司会立即开展一系列的调查。首先会调出反映有质量问题的种子的生产和销售档案(根据<<种子法>>种子经营者必须建立种子经营档案。尤其注明种子销售去向的详细情况,包括农户名字、地址、购种数量、批号、种植面积等)。
      5、公司综合反映的情况及初步调查的结果决定派出负责处理种子质量问题的人员或授权的营销人员,将会同经销商临田进行实地调查、了解和确认。
      6、负责调查质量问题的人员,回公司后应尽快写出文字性的汇报材料,将调查结果和处理意见向主管领导汇报。
      7、如确属种子质量问题,则主管领导将在一定时间内作出批示,公司负责种子质量问题的人员即按批示操作。
      总之,对种子质量问题反映的处理,态度要积极,调查要详尽;要有报告、有批示、有行动、有答复。
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